Врачи клиники «СОВА» прошли обучение по Калгари-Кембриджской системе

Врачи семьи клиник «СОВА» в Волгограде 10-11 сентября приняли участие в обучении принципам Калгари-Кембриджской системе приема пациентов. Калгари-Кембриджская модель медицинской консультации считается наиболее успешной и позволяет пациенту получить не просто услугу, а качественно иной опыт взаимодействия.

Наши врачи поделились результатами и впечатлениями от обучения.

Попов Константин Александрович, врач анестезиолог-реаниматолог:

«На тренинге собралась группа специалистов из абсолютно разных областей: оперирующие хирурги, урологи, анестезиологи, инфекционисты, эндокринологи и врачи УЗИ. Мы касались такого важного вопроса как правильное выстраивание коммуникации с пациентом, как расположить его к себе, повысить уровень доверия и комплаенса в процессе общения. Атмосфера на тренинге была очень интересной: было много дискуссий, практических заданий, мозговых штурмов и командной работы на сплочение».

Дымкова Галина Валерьевна, заведующая терапевтическим отделением, врач-инфекционист, врач-дерматовенеролог, врач-трихолог:

«Это был не просто тренинг, а настоящее откровение! Я систематизировала свои знания о том, как общаться с пациентами. Калгари-Кембриджская модель — это готовый и очень логичный чек-лист для каждого приема. Поразительно, как простая структура разговора помогает установить такой качественно иной уровень доверия. Рекомендую всем коллегам!».

Старкова Галина Валерьевна, врач кардиолог:

«Это был хороший, правильный тренинг. С нами работал очень опытный и эмоционально комфортный тренер. Мы получили действительно полезную информацию, которую можно применять на приеме уже сегодня. Тренинг помогает и врачу, и пациенту получить и оказать именно ту помощь, которая необходима».

Карасёва Наталья Викторовна, руководитель службы внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, врач-терапевт, врач-ревматолог, врач-методист:

«Тренинг по Калгари-Кембриджской системе изменил мое представление о приеме пациента. Вместо хаотичного сбора жалоб я теперь использую четкую структуру. Это экономит время на приеме, помогает не упустить важные детали и главное — выстраивать настоящее партнерство с пациентом. Очень практично и применимо с первого же дня!».

Врачи клиники «СОВА» регулярно проходят обучение, внедряя в свою работу актуальные медицинские методики. Мы стремимся предложить нашим пациентам самые лучшие медицинские услуги и качественный сервис.

До встречи в клиниках «СОВА»!