Онлайн-консультация врача-психолога

• у вас нет возможности приехать на психологический сеанс лично ― например, находитесь за границей или в отдаленном районе;

• проблемы с мобильностью, заболевания опорно-двигательного аппарата, из-за которых проблематично приехать на консультации;

• неблагоприятная эпидемиологическая обстановка, высокий риск простуд и ОРВИ;

• вы уже работаете с психологом и хотите продолжать общение в формате онлайн-консультации, не прерывая — например, в командировке или отпуске;

• вам требуется помощь специалиста в решении важного вопроса — сомнения перед сменой работы или выбором жизненного пути;

• необходим контроль состояния в динамике;

• появились соматические проявления без видимых причин (подозрение на психосоматический фактор);

• нужна анонимная консультация, та как не хотите афишировать встречи с психологами.

Онлайн-консультация психолога может заменить очный прием, если у вас нет возможности прийти в клинику. На созвон необходимо записаться заранее через личный кабинет.

С какими проблемами поможет разобраться психолог

1. Депрессивное состояние, повышенная тревожность. Психолог поможет понять причины подавленности, усталости, безразличия к жизни или постоянного внутреннего напряжения.

2. Фобии и страхи. Страх общения, вождения, болезни, высоты или даже успеха — специалист поможет постепенно преодолеть внутренние ограничения.

3. Низкая самооценка, излишняя самокритика, неуверенность. Часто эти проблемы мешают принимать решения, строить карьеру, решать жизненно важные задачи.

4. Стрессовые состояния. Если вы чувствуете, что постоянно находитесь на «грани», злитесь без причины, срываетесь на близких ― это повод обратиться к психологу.

5. Кризисные ситуации. Расставание, потеря близкого, увольнение или переезд могут выбить из колеи. Профессиональная психология поможет вам адаптироваться к изменившимся обстоятельствам.

6. Проблемы в личной и семейной жизни. Конфликты с партнером, родителями, детьми, непонимание, обиды — специалист поможет выстроить диалог и обозначить личные границы.

7. Проблемы в интимных отношениях. В удаленном формате также можно обсудить снижение либидо, стеснение, отсутствие доверия в паре.

Важно: психолог не ставит диагнозы и не назначает медикаментозные препараты. Однако на онлайн-консультации он может:

• найти источник ваших переживаний;

• помочь вам осознать чувства и поведение;

• предложить психологические техники для снижения тревоги и управления эмоциями;

• помочь построить здоровые отношения с собой и окружающим миром.

Если потребуется привлечение смежных специалистов, психолог подскажет, к кому обратиться (например, к психотерапевту, психиатру или эндокринологу) очно.

Подготовка к онлайн-консультации с психологом

Если вы хотите, чтобы онлайн-консультация с психологом прошла продуктивно и качественно, следуйте нескольким рекомендациям:

1. Выберите подходящее помещение для проведения видеозвонка. В нем должно быть тихо и комфортно для вас ― обстановка должна настраивать на доверительный спокойный разговор. Заранее предупредите близких, что планируется сессия с психологом в онлайн-формате, и вас не стоит беспокоить в это время. По возможности выведите из комнаты детей и питомцев. Для психологических онлайн-консультаций не подходят общественные места ― коворкинги, кафе, парки, так как вокруг много фонового шума и других отвлекающих факторов.

2. Проверьте техническое обеспечение перед консультацией ― стабильность и скорость интернета, исправность микрофона и камеры. Желательно проверить все заранее, чтобы во время онлайн-консультации с психологом не возникло технических неполадок. Для онлайн-консультации подходит и смартфон, и ноутбук ― главное, чтобы вас хорошо было видно и слышно. Используйте наушники, чтобы лучше слышать доктора.

3. Настройтесь на онлайн-консультацию психолога, подготовьте вопросы. Подумайте, что именно вы хотите обсудить: тревожит ли вас какая-то ситуация, состояние, чувства или поведение. При желании составьте список тем, чтобы не забыть важное во время разговора. Будьте открыты к диалогу и помощи, не бойтесь говорить о своих чувствах и мыслях — это безопасное пространство, где психолог не осуждает пациента.

4. Позаботьтесь, чтобы под рукой были блокнот и ручка для записи важных тезисов и рекомендаций специалиста.

Постарайтесь не планировать ничего сразу после консультирования — иногда нужно немного времени, чтобы обдумать беседу с психологом.

Можно ли на онлайн-консультации поставить диагноз?

Нет, на онлайн-консультации психолог не ставит диагноз и не дает конкретный совет — это не входит в его компетенцию. Диагнозы ставит психиатр или психотерапевт с медицинским образованием. Однако психолог помогает разобраться, что именно с вами происходит. Например, выявляет причины тревог, стресса, внутреннего конфликта. Он может предложить стратегию, как справляться с переживаниями и менять деструктивные установки. Работа с психологом ― путь к улучшению состояния. Но если во время общения психолог увидит тревожные симптомы, требующие наблюдения другого врача, он порекомендует обратиться к нужному специалисту — например, психиатру или психотерапевту.

Какие ограничения при проведении онлайн-консультаций?

В большинстве случаев онлайн-консультация психолога мало отличается от очного визита в клинику. Принцип работы с пациентом тот же, но психолог общается с вами, не лично, а благодаря техническим средствам. Единственное ограничение ― нет возможности полноценно оценить невербальные сигналы — мимику, жесты, позу, поведение в конкретной обстановке. Если ситуация сложная, требует длительной последовательной работы, психолог-консультант предлагает очный формат.

Важно: во время консультации (как онлайн, так и офлайн), психолог не может ставить диагнозы по МКБ, назначать лекарства, выдавать справки, заключения и больничные листы.

Сколько онлайн-консультаций психолога потребуется для решения проблемы?

Количество сессий у психолога всегда индивидуально, зависит от характера запроса, желаемого результата, готовности пациента к изменениям и регулярной работе. В среднем для прояснения ситуации и получения рекомендаций достаточно одной–двух онлайн-сессий, для более серьезных изменений — пять и более регулярных сеансов онлайн или офлайн.